NurseLine

Atendimento telefônico especializado para cuidados com a saúde

Orientações imediatas e assertivas contribuem para significativa redução de custos do sistema de saúde

O NurseLine oferece assistência para o cuidado com a saúde por meio de suporte
telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso time de enfermeiros especializados
faz o primeiro atendimento e entende as queixas e os sintomas relacionados a cada caso,
com base em protocolos médicos de saúde internacionais.

Cada ligação torna-se uma oportunidade não só de administrar uma queixa ou um
sintoma, mas também de orientar as pessoas sobre o tratamento, o especialista,
a medicação e o estilo de vida adequados, além do direcionamento correto em caso
de urgência.

O serviço apoia as pessoas em diversos aspectos:

Tratamento adequado
Apoio e orientação à queixa, por meio de recomendações de atendimento e opções
de tratamento.

Medicação correta
Orientação sobre o uso da medicação, educação sobre alternativas prescritas e
genéricas, além de recomendações preventivas e melhores opções de custos.

Especialista mais indicado
Por meio de integração tecnológica com o sistema da operadora de saúde, os enfermeiros
podem procurar e indicar especialistas referenciados e agendar uma consulta eletiva para
o paciente.

Estilo de vida saudável
Recomendações dirigidas às necessidades de saúde de cada pessoa, de acordo com o
estilo de vida e suas preferências. Também é possível encaminhá-lo aos programas de
saúde oferecidos pelo plano de saúde ou pela empresa.

Principais benefícios

  • Redução dos custos com saúde, principalmente das despesas em Pronto-Socorro
  • Se integrado à base do cliente, identifica o médico referenciado e agenda a consulta
  • Incentivo e educação sobre cuidados com a saúde
  • Melhoria da produtividade

Conecte a população do plano de saúde ou da empresa a uma plataforma de cuidados eficientes.

A Optum contribui para que as organizações atinjam suas metas de saúde, aumentem a satisfação dos seus clientes e funcionários, reduzam os custos do sistema como um todo e melhorem os índices de retenção.